Wir warten Ihre Systeme per Internet fern ohne lange Anfahrtswege. Das bringt schnellere Lösungen mit weniger Aufwand!

JA!

JA!

Durch die Überwachung einer Vielzahl von System-Parametern werden Probleme frühzeitig erkannt und können meist schon gelöst werden, bevor Sie zu Ausfällen führen.

30 Min-Takt

5 Min-Takt

Unser Service-Team wird bei allen relevanten Vorkommnissen unverzüglich alarmiert. Auch Sie können die Alarmmeldungen auf Wunsch per Mail (oder SMS) erhalten.

JA!

JA!

Umfassender, stets aktueller Virenschutz, der von uns auf kritische Ereignisse überwacht wird. (Aktualität der Signaturen, kritische Ereignisse wie Viren, Würmer, Trojaner, etc). Ihr Virenschutz, der nicht mehr abläuft!

JA!

Optional

Windows, Office und die wichtigsten Tools (Acrobat, Flash, Firefox, etc.) halten wir für Sie sicher und überall einheitlich aktuell!

JA!

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Unser Dashboard stellt Ihnen jederzeit Zugriff auf eine Vielzahl von Auswertungen und Ansichten in unterschiedlicher grafischer Aufbereitung zur Verfügung. Damit haben Sie den Zustand Ihrer Systeme jederzeit im Blick!

JA!

JA!

Sie erhalten einen detaillierten Überblick über alle im Einsatz befindliche Software wie OS, Office und Tools mit Angaben zu Lizenz-Laufzeiten und rechtzeitiger Alarmierung bei Ablauf.

JA!

JA!

Sie erhalten einen detaillierten Überblick über alle im Einsatz befindlichen Hardware-Komponenten mit Hinweisen zu Anschaffungsdatum, Garantie-Überwachung und Alarmierung bei Ablauf von Garantieleistungen.

JA!

JA!

Garantierte Antrittszeiten (Zeit in der mit der Problemlösung begonnen wird). Kann bei Bedarf noch verkürzt werden.

4h (oder 4/2h)

8h (oder 2/1h)

Tages, Wochen- und Monatsberichte dokumentieren die Systemzustände transparent und verständlich. Sie erkennen Trends bei Systembelastung und Plattenverbrauch einfach und frühzeitig.

JA!

JA!

Mit unserem Online-Ticket-System können Ihre Mitarbeiter Störungen oder Aufträge melden und unsere Bearbeitung überwachen (MA = Mitarbeiter). Ihre IT-Verantwortlichen können im Service-Portal sogar alle Firmen-Tickets und Leistungen sehen und überwachen (ITV = IT-Verantwortliche)

1 MA

1 ITV

Sie erhalten wichtige Informationen zu Ihrer IT direkt an Ihren Arbeitsplatz (z.B. „Serverwartung ab 18.00 Uhr“ oder „Internet nicht verfügbar von 14-16 Uhr“) und können so Ihre Arbeit besser planen. Wertvolle Tipps rund um Windows und Office ergänzen diesen Info-Service!

JA!

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Defragmentierung der Festplatten und Bereinigung der temporären Dateien und Eventlogs.

JA!

JA!

€ 29,00

€ 99,00

Im vereinbarten Service-Fenster (außerhalb Ihrer Bürozeiten) aktualisieren wir Betriebssystem, Office und weitere Anwendungen auf Ihren Servern. Unsere Mitarbeiter führen bei Bedarf einen Systemneustart manuell durch und stellen sicher, dass Sie am nächsten Morgen wie gewohnt arbeiten können! (1x monatlich max 10 Werktage nach Microsoft-Patchday)

€49,00

€49,00

Einmal im Halbjahr aktualisieren wir Firmware, BIOS und Treiber Ihrer Server um optimale Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Hardware zu gewährleisten.

€25,00 €15,00 VM

€25,00

Wir überwachen für Sie die Funktion und Verfügbarkeit Ihrer Drittsysteme wie z.B. Web-Server, Mail-Provider, Linux-Server, etc. Umfang und Inhalt der Überwachungen werden individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst.

€5,00 bis €25,00

nach Aufwand