all4net erhält Auszeichnung als „TOP Consultant“ im Bereich IT

Wissenschaftliche Studie belegt starke Leistung und hohe Kundenzufriedenheit

Ab sofort gehört die all4net GmbH aus Darmstadt zur Spitzengruppe von 43 Unternehmen deutschlandweit, die das Gütesiegel "TOP Consultant" tragen dürfen.

Damit zählt all4net zu den besten IT-Beratern für den deutschen Mittelstand.

Diese Auszeichnung ist das Ergebnis eines professionellen Benchmarkings auf Basis einer wissenschaftlichen Evaluation. Entscheidend für die Auszeichnung ist eine kundengerechte, mittelstandsorientierte Beraterleistung. Zusätzlich zu dieser eigentlichen Kernleistung wurden auch die Professionalität des Unternehmens und die Zufriedenheit der Kunden untersucht.

Erhoben wurden die Daten über einen Kundenfragebogen und die ausführliche Befragung von zehn Referenzkunden.

Für den Benchmarking-Bericht musste sich all4net in diesen Bereichen der Bewertung stellen:

• Kompetenz – rationale und emotionale Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse
• Seriosität – Verlässlichkeit, Aufrichtigkeit, Glaubwürdigkeit, innere Verbundenheit
• Anschlussfähigkeit – Vertrautheit im Umgang mit einer mittelständisch geprägten Kundenkultur
• Zufriedenheit – wie sehr erfüllt die Beratung insgesamt die Kundenerwartungen
• Kundenbindung – Bereitschaft, längerfristig Kunde bei all4net zu bleiben
• Weiterempfehlung – Bereitschaft, anderen Unternehmen zu einer Zusammenarbeit mit all4net zu raten

Die Prüfung der Beratungsqualität der all4net GmbH in diesen Bereichen brachte hervorragende Ergebnisse.

Die Einzelheiten der Befragung wurden in Form eines Stärken-Schwächen-Profils aufbereitet und den teilnehmenden Unternehmen zur Verfügung gestellt. Geschäftsführer Jens Vanicek ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden: "Die wissenschaftliche Analyse belegt, wie sehr unsere Kunden unsere Arbeit zu schätzen wissen." Damit werde das individuelle Feedback der täglichen Arbeit bestätigt und ein tragfähiger Orientierungsmaßstab geschaffen. Vanicek: "Die Auszeichnung als TOP Consultant zeigt auch neuen potentiellen Kunden, dass sie sich auf uns absolut verlassen können."

Sikla realisiert Cross Media Publishing mit SixCMS

Online- und Print-Katalog aus einer Quelle

Sikla, Anbieter von Befestigungssystemen, setzt für seine Kataloge auf SixCMS von Six Offene Systeme: Dank seiner Cross-Media-Publishing-Fähigkeiten lassen sich mit dem Enterprise-Content-Management-System sämtliche Daten, Layouts und Sprachversionen zentral verwalten und sowohl für den Online- als auch den gedruckten Katalog nutzen. Mit diesem Single-Sourcing-Ansatz kann Sikla den Zeitaufwand für die Katalogerstellung deutlich verkürzen, Dienstleisterkosten reduzieren und potenzielle Fehlerquellen ausschließen. Die Lösung wurde von Six-Partner all4net im Oktober 2004 implementiert und soll sich in weniger als zwei Jahren amortisieren.

Ziel bei der Einführung des Cross Media Publishing war es, alle Prozesse bei der Erstellung der gedruckten und elektronischen Kataloge zu optimieren: Sikla soll in der Lage sein, den fertigen Katalog ohne zusätzliche Dienstleister direkt an die Druckerei zu geben und parallel online zu veröffentlichen. Bislang entstanden durch langwierige Abstimmungsprozesse, mangelnde Transparenz bei der Datenversionierung und die externe Abwicklung vieler Aufgaben lange Projektlaufzeiten und hohe Kosten. SixCMS führt nun alle für den Katalog relevanten Daten zentral zusammen, die bislang an verschiedenen Stellen im Unternehmen gespeichert und gepflegt wurden. Aus dieser strukturierten und medienneutralen Datenhaltung heraus lassen sich die Kataloginhalte dann über eine webbasierte Oberfläche bearbeiten und in verschiedenen Formaten ausgeben. Ein besonderes Highlight ist dabei die Möglichkeit, das Layout bei Bedarf manuell nach zu bearbeiten: Dies können die Mitarbeiter selber via Open Office erledigen - spezielle DTP-Anwendungen sind dafür im Gegensatz zu anderen Cross-Media-Publishing-Lösungen nicht nötig.

Sikla setzt SixCMS bereits seit längerem für seine mehrsprachige Website, das Intranet sowie für Dokumentationszwecke ein: "Uns haben vor allem die flexiblen Einsatzmöglichkeiten von SixCMS überzeugt. Dadurch ergeben sich für uns enorme Synergie- und Einsparungspotenziale", so Manuela Maurer, Leiterin Marketing Communications bei Sikla. "Mit dieser neuen Lösung realisieren wir ein echtes Single-Source-Publishing-Konzept für die Katalogerstellung. Die in der Vergangenheit sehr zeitaufwändige Pflege der unterschiedlichen Datenbestände für Print-, Online- und internationale Kataloge erfolgt nun über eine medienneutrale Datenbank in SixCMS. Durch die hohen Einsparungseffekte erwarten wir, dass sich die Lösung in ein bis zwei Jahren amortisiert."

Nach der erfolgreichen Implementierung der Lösung im Oktober 2004 durch den Six-Partner all4net sind bereits weitere Ausbaustufen geplant: Als nächstes sollen mit dem System individualisierte Kataloge für Kunden erstellt werden, sowie die Kataloge für die Auslandstöchter.

Zu Sikla: Sikla ist einer der führenden europäischen Anbieter von Befestigungssystemen für Gebäude- und Anlagentechnik. Das 1967 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Villingen-Schwenningen vertreibt heute in über 35 Länder qualitativ hochwertige Systemprodukte. Mit unserem Netz von Niederlassungen und Vertretungen in Europa sowie unseren Partnern in außereuropäischen Märkten stehen wir unseren Kunden für eine umfassende Betreuung von nationalen und internationalen Projekten zur Verfügung. Weitere Informationen gibt es im Internet unter sikla.de.

25.01.2005, Holger Marggraf, Produkt Marketing Manager, Six Offene Systeme GmbH

Quelle: contentmanager.de vom 25.01.05.